Comprobantes de pago en Shinkansen
Last updated: June 2, 2025
Shinkansen no genera comprobantes de pago (aún).
Nos conectamos directamente con los bancos para procesar las transacciones. Nuestro sistema refleja fielmente la información proporcionada por los bancos, por lo que puedes estar seguro de que si recibes una respuesta ✅ OK, significa que el banco ha confirmado que la transacción fue exitosa.
¿Los bancos generan comprobantes de pago?
La generación de comprobantes de pago depende de cada banco. Algunos bancos los emiten automáticamente para transacciones exitosas, mientras que otros no lo hacen.
A continuación te mostramos la lista de Bancos que emiten un correo de confirmación y/o comprobante el cuál es enviado directamente por el banco, y Shinkansen no tiene control sobre su envío ni sobre el contenido del mensaje.
Banco | País | Notificación creditor | Notificación debtor | Constancia de pago |
BICE | Chile | ✅ | ❌ | ❌ |
BCI | Chile | ✅ | ❌ | ❌ |
Interbank | Perú | ✅ | ✅ | ✅ |
BCP | Perú | ✅ | ❌ | ❌ |
BBVA (Pagos hacia otra cuenta en BBVA) | México | ❌ | ❌ | ✅ |
Si prefieres que no se envíen estos correos al receptor, te sugerimos registrar en el payload un correo alternativo como email del creditor (uno tuyo, por ejemplo).
La información contenida en esta tabla podría cambiar y/o actualizarse debido a mejoras en los sistemas de los bancos.
Comprobantes de pago en STP 🇲🇽
Aunque STP no genera comprobantes de pago ni correos de confirmación, Banxico genera el CEP (Comprobante Electrónico de Pago) para transferencias interbancarias Es decir, cuando la cuenta el destino no está en STP.
Una vez recibas un estado ✅ OK en tu webhook, el CEP tardará pocos minutos en generarse (aunque depende de la carga que tenga SPEI).
Entonces, cuando realizas un payout interbancario vía STP, tienes la posibilidad de que activemos un webhook adicional que te llegará después del response. En ese webhook con "metadata", te llegará la URL del CEP en la página oficial de Banxico.
Desde ahí podrás descargar el CEP o directamente entregarle al cliente la URL como un comprobante válido de la operación.